Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

REHA-Industriekomponenten e.K.
Inhaber: René Hartung
Im Katzentach 5
76275 Ettlingen
Deutschland

Telefon: +49 (0) 7243 9398745
E-Mail: kontakt@reha-industriekomponenten.de

(1) Wir hosten unsere Website bei einem externen Dienstleister. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei handelt es sich v.a. um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden.

(2) Server-Log-Dateien: Beim Aufruf der Website können insbesondere Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, aufgerufene Seite und Zeitpunkt in Server-Log-Dateien verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

(1) Cookies und Browser-Speicherung: Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und Browser-Speicherung insbesondere für Warenkorb-, Sicherheits-, Sitzungs- und Datenschutzeinstellungen. Optionale Cookies und externe Inhalte werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert. Die nachfolgend beschriebene selbst betriebene Umami-Reichweitenmessung setzt keine Analytics-Cookies und keine dauerhafte Browser-ID.

(2) Kontaktanfragen und Livechat: Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Livechat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, den Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls übermittelte Dateien zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Soweit dabei eingesetzte Dienstleister oder interne Systeme Daten erhalten, geschieht dies nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang.

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Bestandsdaten wie Name, Adresse sowie Vertragsdaten), um unsere vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zu erfüllen.

(2) Da sich unser Angebot an Geschäftskunden richtet, speichern wir zudem firmenbezogene Daten (USt-ID, Firmenname, Ansprechpartner) in unserem CRM-System zur Pflege der Geschäftsbeziehung.

(3) Kundenkonto: Legen Sie im Shop ein Kundenkonto an, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Firmenname und optional Ihre Telefonnummer sowie zu Ihren Shop-Bestellungen Bestellnummer, Artikel, Beträge und die zuletzt verwendete Rechnungs- und Lieferadresse. Wir nutzen diese Daten für die Anmeldung, das Vorausfüllen der Kasse und Ihre Bestellübersicht und ordnen das Konto in unserem Kundensystem Ihrem Unternehmen zu: über Ihre E-Mail-Adresse oder die Domain Ihrer Firmen-E-Mail-Adresse, sofern der Firmenname dazu passt; andernfalls legen wir einen neuen Kundendatensatz an. Die Anmeldung erfolgt mit einem Einmalcode per E-Mail, der 15 Minuten gilt; ein technisch notwendiges Cookie hält Sie bis zu 30 Tage angemeldet. Anmeldungen protokollieren wir zur Absicherung mit Zeitpunkt und IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

(4) Übersichten von Shop-Bestellungen ohne Anmeldung speichern wir in unserem Kundensystem, damit sie in Ihrem Kundenkonto erscheinen, sobald Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden. Nicht zugeordnete Übersichten löschen wir nach zwölf Monaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine vollständige Bestellübersicht für unsere Geschäftskunden.

(5) Ihre Angaben können Sie im Kundenkonto ändern und das Konto dort jederzeit löschen. Dabei löschen wir Anmeldung, Profil und Bestellübersicht; Bestell- und Rechnungsunterlagen bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.

(6) Beobachtete Artikel: Beobachten Sie im Kundenkonto einen Artikel oder eine Typnummer, speichern wir die Auswahl mit einem pseudonymen Kennzeichen Ihrer E-Mail-Adresse und dem Preis- und Verfügbarkeitsstand bei Beobachtungsbeginn, um Ihnen Änderungen im Kundenkonto anzuzeigen. Bei Typnummern, die nicht im Shop angeboten werden, speichern wir zusätzlich E-Mail-Adresse, Name und Firma verschlüsselt, um Sie kontaktieren zu können. Sie können jede Beobachtung jederzeit im Kundenkonto beenden; mit dem Löschen des Kontos löschen wir auch Ihre Beobachtungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei einer Banküberweisung werden die für Zahlungsabwicklung und Buchhaltung erforderlichen Transaktionsdaten insbesondere durch die beteiligten Banken und, soweit erforderlich, durch unsere steuerliche Beratung verarbeitet.

Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. bei Kauf auf Rechnung), behalten wir uns vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen eine Identitäts- und Bonitätsauskunft bei spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien wie z.B. Creditreform) einzuholen.

Umami Webanalyse: Wir nutzen die selbst betriebene Analysesoftware Umami unter analytics.reha-industriekomponenten.de zur cookielosen Reichweitenmessung. Dabei verarbeiten wir Seitenaufrufe, Referrer, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Länderzuordnung, technische Leistungswerte sowie ausgewählte Shop-Ereignisse wie Produktsuchen, Warenkorb-, Anfrage- und Bestellschritte. Suchbegriffe werden vor der Übermittlung begrenzt und auf E-Mail-Adressen oder Telefonnummern geprüft. Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen, Anschriften und Telefonnummern werden nicht an Umami übertragen. Bei bestätigten Bestelleingängen erfassen wir ausschließlich Netto-Warenwert, Währung und Artikelanzahl; Namen, Kontaktdaten und Auftragsnummern werden nicht als Analytics-Daten übermittelt. Umami setzt keine Analytics-Cookies und wir speichern für die Reichweitenmessung keine zufällige Sitzungskennung im Browser. Die beim Abruf technisch anfallende IP-Adresse und der User-Agent werden serverseitig nur zur Bildung einer regelmäßig wechselnden pseudonymen Sitzung verwendet; die IP-Adresse wird nicht in der Analytics-Datenbank gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der datensparsamen Messung und technischen Verbesserung unseres Shops ohne Werbeprofile oder Weitergabe an einen Analytics-Drittanbieter. Sie können der künftigen Messung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widersprechen; außerdem berücksichtigen wir die Browser-Einstellung „Do Not Track“.

Cloudflare Turnstile: Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Hierfür wird beim Aufruf eines geschützten Formulars eine Verbindung zu Cloudflare hergestellt. Cloudflare verarbeitet technische Signale des Browsers und der Verbindung, um die Anfrage als menschlich oder automatisiert einzustufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Website und der Formulare vor Missbrauch. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Google Maps: Auf der Kontaktseite kann eine Karte von Google Maps geladen werden. Die Karte wird erst nach Ihrer einmaligen Auswahl oder Ihrer Einwilligung in Marketing-Inhalte eingebunden. Erst dann wird eine Verbindung zu Google hergestellt; dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie die aufgerufene Seite verarbeitet werden. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google die Nutzung Ihrem Konto zuordnen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Google.

Trustami-Bewertungssiegel: Das Trustami-Siegel wird erst nach Ihrer Einwilligung in Marketing-Inhalte geladen. Dabei wird eine Verbindung zur Trustami GmbH hergestellt. Trustami kann technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Trustami.

Ahrefs Web Analytics: Nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung in Ahrefs Web Analytics setzen wir zusätzlich Ahrefs Web Analytics der Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapur 048581, ein, um die Nutzung unseres Shops und die Wirkung unserer Suchmaschinenoptimierung auszuwerten. Ohne Einwilligung wird das Skript nicht geladen. Auf Warenkorb-, Kassen-, Bestellstatus- und Login-Seiten, bei aktivierter Browser-Einstellung „Do Not Track“ oder nach einem Widerspruch gegen die Statistik laden wir Ahrefs ebenfalls nicht. Nach dem Laden ruft Ihr Browser das Skript von analytics.ahrefs.com ab und übermittelt die aufgerufene Seite ohne Such- und Abfrageparameter (ausgenommen Kampagnenparameter wie utm_source), Seitentitel, verweisende Seite, Spracheinstellung, Bildschirmgröße und Pixeldichte sowie Klicks auf Links und abgesendete Formulare jeweils mit der Zieladresse. Formularinhalte werden nicht übertragen. Technisch bedingt erhält Ahrefs dabei Ihre IP-Adresse und den User-Agent Ihres Browsers. Nach Angaben von Ahrefs setzt der Dienst keine Cookies; wir speichern dafür keine Kennung in Ihrem Browser. Ahrefs verarbeitet Nutzungsdaten; eine Verarbeitung in Singapur und den USA ist möglich. Nach Anbieterangaben werden IP-Adressen nicht gespeichert, sondern für die ungefähre Standortbestimmung und eine täglich wechselnde Kennung verwendet. Diese Angabe des Anbieters ist keine Zusage eines bestimmten Datenschutzniveaus. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Ahrefs.

Eine für optionale externe Inhalte erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Fonts: Die Schriftarten sind lokal auf unserem Server installiert. Es wird keine Verbindung zu Google-Servern aufgebaut.

Interne Systeme: Für Geschäftsprozesse setzen wir ein CRM-System und teilweise KI-unterstützte Funktionen ein. Die Verarbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Geschäftszweck und den dafür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Transportverschlüsselung: Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu schützen. Ein vollständiger Schutz der Datenübertragung im Internet kann nicht garantiert werden.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.